Стандартите за грижи са разработени, за да се гарантира качеството на грижите. В допълнение към стандартите за грижи в Германия са въведени и експертни стандарти. В тази статия ще намерите цялата важна информация за стандартите за грижи в Германия, различните форми, които те приемат, как се разработват и по какво се различават от експертните стандарти. 

Съдържание

Първите стандарти за грижи са въведени от СЗО през 1984 г. и представляват фундаментална основа за професионалните грижи. Оттогава броят на стандартите в областта на обгрижването е нараснал, а целите им могат да варират значително.

Стандартите за грижи са разработени в Германия, за да се гарантира високо качество на грижите и по този начин благосъстоянието на хората, които се нуждаят от грижи. По принцип стандартите за грижи са инструкции и насоки, които болногледачите трябва да спазват при изпълнение на работата си. Съществуват различни форми на стандарти за грижи, които могат да бъдат определени на национално или международно равнище. В зависимост от формата си стандартите за грижи могат да бъдат препоръка за действие, но могат да бъдат и задължителни, какъвто е случаят с експертните стандарти например.

Благодарение на тези насоки качеството на грижите може да се поддържа на определено ниво и се насърчават стандартизирани практики за грижи. Личните нужди на хората, нуждаещи се от грижи, са особено важна част от стандартите за грижи. Причината за това е, че хората и протичането на техните заболявания са различни и поради това трябва да се осигури индивидуална грижа.

По принцип насоките на стандартите за грижи трябва да имат следните характеристики:

• ясна и точна формулировка
• отговорност
• осъществимост на практика
• Актуалност и научна точност
• възможност за наблюдение на успеха

В сектора на грижите са разработени различни форми на стандарти за грижи, поради което се прави разграничение между 3 различни нива на стандартите за грижи. Разликите могат да се открият в съдържанието, целите, задълженията и областите на приложение на стандартните формуляри. Те включват

• Форми на стандарти за грижи на вътрешно ниво (местни стандарти)
• Форми на стандарти за грижи на национално ниво (стандарти за насоки)
• Форми на стандарти за грижи на общоприложимо ниво (универсални стандарти или експертни стандарти)

Стандартите за грижи на вътрешно ниво имат само местен обхват, така че те винаги са ограничени до определени лечебни заведения или организации и не се прилагат за цялата система за грижи. Насоките са изготвени специално за съответното лечебно заведение и се прилагат на местно ниво за целия медицински персонал, работещ в него. В повечето случаи тези стандарти за грижи са необвързващи препоръки, но в зависимост от трудовия договор те могат да бъдат и задължителни стандарти за грижи.

Стандартите за грижи на национално ниво са валидни в цялата страна, така че да се гарантира национално ниво на качество на грижите. Те се прилагат за всички лица, работещи в сектора на професионалните грижи в дадена страна. Те имат за цел да гарантират изпълнението на нормативните изисквания и приложимите закони, като същевременно изясняват отговорностите и възлагат задачи по планирането на грижите.

Стандартите при обгрижването на универсално ниво са международно признати насоки за действие в областта на социалните грижи. Те се наричат универсални стандарти или експертни стандарти и се формулират и публикуват от големи международни здравни организации като СЗО или ICN. Тук фокусът е върху транснационалните етнически норми и желани ценности, които засягат професията на болногледачите. 

Каква информация съдържат стандартите за грижи в Германия?

Стандартите за грижи съдържат богата информация, така че лицата, полагащи грижи, да могат да получават цялостна подкрепа в ежедневието и всички неясноти да бъдат разрешавани възможно най-лесно. Информацията, която може да бъде включена в стандартите за грижи, включва

• Определения по широк кръг от теми
• Основни принципи на осигуряване на качеството
• Чувствителност към измеренията на квалификацията
• Критерии за измерване на качеството
• Пътища за достъп до управление на качеството
• Стандарти за процеси, индивидуални стандарти, стандарти за резултати
• Диференциране на моделите на грижи
• Проучвания на удовлетвореността на пациентите, като например въпросници за пациентите
• Разлики във видовете грижи
• Разкриване на различните системи за грижи

Терминът "стандарти за грижи" обикновено се използва за незадължителни препоръки за действие, докато терминът "експертни стандарти" се използва за задължителни стандарти за грижи. Незадължителните стандарти за грижи се разработват в самите здравни заведения. Ако обаче те решат да разработят стандарти за грижи, трябва да се вземат предвид някои аспекти.

Има няколко неща, които трябва да имате предвид, когато създавате стандарти за грижи, за да сте сигурни, че те изпълняват предназначението си. Затова създадохме контролен списък, който да ви помогне в това отношение.

Стандартите за грижи...

Основната цел на стандартите за грижи в Германия е да се подобри качеството на грижите. Това се постига чрез стандартизиране на методите на работа и по този начин чрез оптимизиране на мерките за лечение. Освен това стандартите за грижи действат като своеобразен справочник и по този начин като ръководство, така че да се избегнат, доколкото е възможно, методологически и човешки грешки. Другите цели на стандартите за грижи са да се адаптират към съвременните технологии и да се хармонизират стандартите. Осъществяването на тези цели изисква ангажирано сътрудничество между всички заинтересовани страни.

Докато стандартите за грижи могат да бъдат разработени в рамките на едно лечебно заведение, експертните стандарти се изготвят от екип от експерти и се прилагат еднакво във всички лечебни заведения. Германската мрежа за развитие на качеството на грижите действа от 1999 г. и разработва тези експертни стандарти. След като бъдат въведени и преминат различни тестове, те са задължителни за всички осигурителни фондове за грижи и техните асоциации, но, разбира се, постоянно се преразглеждат и актуализират най-късно на всеки пет години.

Експертните стандарти с един поглед:

• Превенция на язви от натиск при обгрижването
• Управление на изписването при обгрижването
• Управление на болката при обгрижването
• Превенция на паданията при грижи
• Насърчаване на континенцията в грижите
• Грижи за хора с хронични рани
• Управление на храненето с цел осигуряване и насърчаване на оралното хранене в обгрижването
• Оформяне на взаимоотношенията при грижите за хора с деменция
• Промоция на оралното здраве в обгрижването
• Поддържане и насърчаване на целостта на кожата при грижи
• Експертен стандарт Насърчаване на физиологичното раждане 

Стандартите за грижи са много важни както за амбулаторните, така и за болничните грижи, тъй като допринасят значително за високото качество на грижите и тяхното непрекъснато оптимизиране. Същевременно те улесняват повтарящите се процеси и ви дават увереност в действията ви.

Какво представляват стандартите за грижи? 

Стандартите за грижи са инструкции и насоки, които болногледачите трябва или трябва да спазват при изпълнение на работата си.

Как се възползвате от стандартите за грижи в Германия?

Стандартите за грижи могат да ви бъдат от полза, тъй като те ви дават увереност и насоки.

Какви са целите на стандартите за грижи?

Целите на стандартите за грижи включват подобряване на качеството на грижите, стандартизиране на методите на работа и оптимизиране на мерките за лечение. 

Какви са разликите между стандартите за грижи и експертните стандарти?

За разлика от стандартите за грижи, експертните стандарти са винаги задължителни за всички заведения за грижи и се изготвят от специален екип от експерти.

Източници и допълнителна информация:

• md-bund.de
• pflegeleitlinien.zqp.de
• dbfk.de
• dnqp.de